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Códigos de Retorno

Os códigos de retorno da API são utilizadas pelas aplicações-clientes como forma de auxiliar na tomada de decisão da sua empresa.
Por exemplo, ao receber um código de retorno Limite excedido ou sem saldo não é necessáro a retentativa de aprovação da transação com o mesmo cartão pois este será negada novamente.
Assim, recomendamos que sua aplicação mapeie todos os códigos de retornos.
Veja o exemplo de resposta contendo o schema de código de retorno:
{
    "returnCode": "0",
    "returnMessage": "Sucesso."
}

Tabela de Resposta e Descrição#

RespostaDescrição
0, 00, 4, 6Transação autorizada com sucesso.
01Transação não autorizada. Transação referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor.
02Transação não autorizada. Transação referida (suspeita de fraude) pelo banco emissor.
03Transação não permitida. Erro no código TEF.
04Transação não autorizada. Cartão bloqueado pelo banco emissor.
05Transação não autorizada. Cartão inadimplente (Do not honor).
06Transação não autorizada. Cartão cancelado.
07Transação negada. Reter cartão condição especial.
08Transação não autorizada. Código de segurança inválido.
09Transação cancelada parcialmente com sucesso.
10Transação não autorizada pelo emissor.
11Transação autorizada com sucesso para cartão emitido no exterior.
12Transação inválida, erro no cartão.
13Transação não permitida. Valor da transação inválido.
14Transação não autorizada. Cartão inválido.
15Banco emissor indisponível ou inexistente.
16Transação não autorizada. Falha na trilha.
19Refaça a transação ou tente novamente mais tarde.
21Cancelamento não efetuado. Transação não localizada.
22Parcelamento inválido. Número de parcelas inválidas.
23Transação não autorizada. Valor da prestação inválido.
24Quantidade de parcelas inválida.
25Transação não autorizada. Transação original não encontrada.
26Transação não autorizada. Transação duplicada.
27Transação não autorizada. Arquivo inválido.
28Transação não autorizada. Arquivo inválido.
29Transação não autorizada. Arquivo inválido.
Modificado em 2026-02-26 14:57:06
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